Welkom!

Veelgestelde vragen – FAQ bij Benji’s Comfort

Bij Benji’s Comfort draait alles om warmte, liefde en aandacht voor detail. Hier vind je antwoorden op al je vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Stuur ons een bericht, en we helpen je graag verder.

1. Zijn jullie producten veilig voor baby’s?
Ja! We maken gebruik van materialen die 100% veilig zijn voor baby’s, zoals BPA-vrije siliconen, duurzaam hout en stoffen zonder schadelijke chemicaliën. Veiligheid staat altijd voorop, zodat jij je geen zorgen hoeft te maken.

2. Kan ik een gepersonaliseerd product bestellen?
Zeker! Voeg eenvoudig een naam of speciale boodschap toe tijdens het bestellen. Gepersonaliseerde producten maken jouw cadeau extra uniek en bijzonder.

3. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
We streven ernaar om standaard bestellingen binnen 2-3 werkdagen te verzenden. Voor gepersonaliseerde items hanteren we een verwerkingstijd van 3-5 werkdagen. Je ontvangt altijd een Track & Trace-code om je pakket te volgen.

4. Wat als ik mijn bestelling wil retourneren?
Niet tevreden? Dat vinden we jammer!
– Gepersonaliseerde en sale-producten: Kunnen helaas niet geretourneerd worden.
– Standaard producten:Hebben een retourbeleid. Neem contact met ons op voor meer informatie.

5. Wat zijn de verzendkosten?
Nederland:
– Brievenbuspost: €4,25 (met Track & Trace)
– Pakketpost: €6,95 (met Track & Trace)

België:
– Brievenbuspost: €8,50
– Pakketpost: €9,50

6. Kan ik mijn bestelling laten inpakken als cadeau?
Ja, absoluut! Al onze bestellingen worden standaard met zorg en liefde ingepakt, alsof het een cadeau is. Zo maak je elk moment extra speciaal, of het nu voor jezelf is of iemand anders.

7. Hoe onderhoud ik mijn Benji’s Comfort-producten?
– Speenkoorden en bijtringen: Reinig met een vochtige doek en mild sopje, maar laat ze niet weken in water.
– Textielproducten: Was ze op een lage temperatuur en gebruik een mild wasmiddel.
– Houten items: Behandel af en toe met een natuurlijke olie om ze mooi te houden.

8. Wat moet ik doen als ik een verkeerd of beschadigd product ontvang?
Neem binnen 14 dagen contact op met onze klantenservice via:
– E-mail: info@benjiscomfort.nu
– Telefoon: 06-41675934
Wij zorgen ervoor dat je een correcte oplossing krijgt.

9. Bieden jullie kortingen of promoties aan?
Ja, meld je aan voor onze nieuwsbrief en volg ons op social media om op de hoogte te blijven van aanbiedingen en kortingsacties.

10. Kan ik jullie producten in een fysieke winkel bekijken?
Op dit moment zijn we uitsluitend online actief. We werken eraan om in de toekomst samenwerkingen aan te gaan met fysieke winkels. Blijf ons volgen voor updates!

11. Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Heb je een vraag of opmerking? Neem contact met ons op via:
– E-mail: info@benjiscomfort.nu
– Telefoon:06-41675934